<강북나눔돌봄센터 주야간보호 이용안내> > 살핌주야간데이케어게시판

안녕하세요 보호자님
강북나눔돌봄센터 주야간보호 이용안내드립니다.

◆ 이용일정 안내 ◆
- 결석: 어르신의 일정은 표준약관(계약서)에 작성된 일정을 반영하여 공단에 통보한 뒤 적정 종사자를 채용하는 등, 이용자수에 비례하여 기관을 운영하므로 개인사정에 의한 결석 시 미이용(이용일비용의 50%의 비용부담) 으로 공단에 통보 청구됩니다.
- 외출: 보호자님과의 동행은 서비스 이용시간에서 제외 되므로 참고해주시기 바랍니다.

◆ 센터 방문 안내 ◆
센터 방문 (지각, 조퇴, 외출 등) 시 사전에 알려주신 후 1층 쇼파에서 대기하시면 시간에 맞춰 어르신을 모시고 내려가겠습니다.

◆ 건강관리 안내 ◆
- 혈당: 모든 이용자 월 1회 (둘째주 목요일)
- 몸무게: 모든 이용자 월 1회
- 체온, 맥박, 혈압, 산소포화도: 일 1회

◆ 자주 하는 질문 모음 ◆
1. 복약도움을 받으려면 처방전이 꼭 있어야 하나요?
센터에서 약복용 의뢰를 할 때마다 약이 변경되지 않았더라도 반드시 처방전이 필요합니다.
정해진 시간, 정확한 약물에 대해 복약 도움드리기 위해 처방전과 의뢰서를 받고 보호자님과 복약방법 등에 대해 상담을 진행하고 있습니다. 아울러 어르신의 건강상태를 확인하기 위해 정기적으로 처방전을 요청드리고 있사오니 협조 부탁드립니다.

2. 상담이나 요청사항이 있을 때 누구에게 이야기 하나요?
네, 상담 및 요청사항 전달은 기관핸드폰 010-5590-1416으로 유선 또는 문자 주시고 방문하여 상담을 원하실 경우 사전에 약속을 잡으신 뒤 방문해 주시길 부탁드립니다.

3. 송영시간이 바뀔수도 있나요?
네, 신규어르신 입소 또는 결석자 발생(일시적) 등 사유로 인해 변경될 수 있습니다만 어르신께서 혼란스럽지 않도록 최대한 기존의 시간대를 유지하려고 노력하고 있습니다.

4. 야간돌봄도 운영 하나요?
추후 야간돌봄을 계획하고 있습니다. 필요하신 보호자님께서는 언제든 말씀해주세요.

5. 어르신께서 가방을 들고 센터에 가시는데, 개인사물함에 지갑 등을 잘 보관할 수 있나요?
어르신들께서 입소하시면서 귀중품(현금포함)을 챙겨오시는 경우가 종종 있으십니다. 평소 센터 이용 시 현금을 사용하실 기회가 없으니 필요물품과 핸드폰만 가져오시도록 당부 부탁드립니다.

6. 기관에 요청사항이나 의견이 있을 때 어떻게 해야하나요?
- 매월 셋째주에 발송되는 익월 서비스일정표 하단의 보호자 요청사항에 의견을 기재해주시면 사회복지사가 보호자님과 상담을 통해 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다.
- 연 2회 보호자 간담회에 참여하시면 자유롭게 의견을 제시하실 수 있고 가능한 사항은 기관운영에 반영하여 현황을 공유하고 있습니다. 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

7. 기타 궁금하신 점이나 요청사항 등은
- 센터 070-7549-3546 - 기관핸드폰 010-5590-1416 (통화, 문자. 주중만운영)
- 케어포 앱(메뉴>상담하기)을 통해 수시로 안내받으실 수 있습니다.